Découvrez comment StudioShot protège vos renseignements personnels et se conforme aux exigences de la Loi 25 et de la législation canadienne. Notre objectif : vous offrir un service performant, transparent et respectueux de votre vie privée.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2025
Nous respectons la Loi 25 du Québec ainsi que la LPRPDE canadienne pour chaque collecte, utilisation et communication de renseignements personnels.
Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos renseignements, y compris vos photos et portraits générés, en tout temps.
Chiffrement, segmentation des accès, surveillance des incidents et revues régulières guident la protection des données que vous nous confiez.
StudioShot (« StudioShot », « nous ») est un service canadien qui transforme vos photos en portraits professionnels grâce à l'intelligence artificielle. Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux et nous nous engageons à offrir une expérience transparente et sécuritaire.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels lorsque vous visitez studioshot.ca, utilisez l'application StudioShot, interagissez avec nos interfaces administratives ou communiquez avec notre équipe.
Elle a été rédigée pour se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) ainsi qu'à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). En cas de divergence entre la traduction anglaise et la version française, la version française prévaut.
Conformément à la Loi 25, StudioShot a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne s'assure que nous respectons nos obligations et qu'un suivi rigoureux est offert en cas de questions, commentaires ou incidents.
Nous répondons aux demandes dans un délai maximal de 30 jours civils, sauf circonstances exceptionnelles prévues par la loi.
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour offrir et améliorer StudioShot. Nous recueillons des données directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez le service et, à l'occasion, via des sources tierces légitimes (ex. : processeur de paiement).
Lorsque vous créez un compte ou vous authentifiez via notre connexion rapide, nous recueillons :
Pour générer vos portraits professionnels, nous traitons les fichiers que vous téléversez (selfies, photos existantes) ainsi que les images générées par nos modèles. Les fichiers sources et les résultats sont stockés de façon sécurisée, isolée et chiffrée. Ils ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles publics ni partagés avec d'autres clients.
Les photos originales sont conservées pour vous permettre de relancer une génération, d'évaluer la qualité du service et de répondre à vos demandes de support. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Nous collectons automatiquement certains renseignements lors de votre visite ou de l'utilisation de l'application afin d'assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme :
Lorsque vous nous écrivez (courriel, formulaire de contact, chat ou médias sociaux), nous conservons le contenu des échanges, les pièces jointes pertinentes et les métadonnées nécessaires pour répondre efficacement à votre demande.
Les paiements sont traités par notre partenaire Stripe. Nous recevons un accusé de transaction, l'identifiant de la facture, le montant facturé, le statut de paiement et un identifiant Stripe. Les numéros de carte, codes de sécurité et informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins déterminées lors de la collecte, ou tel que requis ou permis par la loi. Nos principaux objectifs sont les suivants :
Exploiter StudioShot, générer et livrer vos portraits, configurer vos paramètres, personnaliser l'expérience, corriger les anomalies, améliorer la qualité des modèles et développer de nouvelles fonctionnalités.
Gérer vos demandes de support, vous informer des mises à jour importantes, envoyer des messages transactionnels (factures, confirmations) et, lorsque vous y consentez, des communications marketing pertinentes.
Détecter les activités susceptibles d'être frauduleuses, protéger l'intégrité des comptes, effectuer des audits, gérer les incidents de sécurité et respecter nos obligations légales, fiscales ou réglementaires.
Compiler des données statistiques anonymisées afin de comprendre l'utilisation du service, d'orienter nos décisions produit et d'améliorer la performance de nos campagnes publicitaires.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous partageons seulement ce qui est nécessaire avec des fournisseurs de confiance qui nous aident à livrer StudioShot ou lorsque la loi l'exige.
Hébergement, traitement d'images, stockage sécurisé, messagerie transactionnelle, surveillance de performance et automatisation interne. Ces partenaires sont assujettis à des obligations contractuelles strictes (confidentialité, sécurité, suppression des données à la fin du mandat).
Stripe, qui agit comme sous-traitant pour traiter les paiements et gérer la prévention de la fraude financière.
Google Analytics et Meta (Facebook) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Les données sont transmises sous une forme pseudonymisée dans la mesure du possible.
Autorités gouvernementales ou corps policiers lorsqu'une loi, une ordonnance ou une procédure valide l'exige, ou en contexte de fusion, acquisition ou financement où des garanties de confidentialité équivalentes sont imposées.
StudioShot utilise une combinaison de témoins essentiels et de témoins de mesure d'audience. Nous n'affichons pas de bannière de consentement pour les témoins optionnels. Nous vous informons toutefois de leur présence afin que vous puissiez exercer vos choix.
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification de session, maintien de la navigation sécurisée, prévention de la fraude). Ils ne peuvent pas être désactivés sans dégrader le service.
Google Analytics et le pixel Meta peuvent déposer des témoins pour comprendre l'engagement, attribuer nos campagnes et améliorer l'expérience. Nous ne combinons pas ces données avec vos portraits ou les fichiers que vous téléversez.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins non essentiels, ou installer des modules de désactivation fournis par Google et Meta. Certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.
Nous privilégions des emplacements au Canada pour héberger vos données, tout en pouvant recourir à des centres de données situés ailleurs en Amérique du Nord lorsque nécessaire. Dans tous les cas, nous nous assurons que des protections contractuelles et techniques adéquates sont en place.
Vos renseignements peuvent être traités et conservés au Québec, ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Ils peuvent donc être soumis aux lois de ces juridictions. Nos sous-traitants sont tenus d'offrir un niveau de protection comparable à celui exigé par la Loi 25.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus. À titre d'exemple :
Lorsque les renseignements ne sont plus requis, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécurisée conformément à nos politiques internes approuvées.
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques afin de protéger vos renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée.
Vous disposez de droits importants concernant vos renseignements personnels. Nous avons mis en place des mécanismes pour y répondre rapidement.
StudioShot utilise des modèles d'intelligence artificielle générative pour transformer vos photos en portraits professionnels. Nos systèmes n'évaluent pas automatiquement vos performances, vos compétences ou votre admissibilité à un service.
L'IA est utilisée uniquement pour générer les images demandées. Elle n'entraîne pas de décisions produisant des effets juridiques ou similaires vous concernant. Vous pouvez demander une revue humaine ou la suppression des images générées si vous considérez que le résultat est inexact ou inapproprié.
StudioShot s'adresse aux professionnels. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez ne pas utiliser le service sans supervision parentale ou l'autorisation de votre tuteur légal.
Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d'une personne mineure sans consentement valide, nous supprimerons ces informations dès que possible et prendrons les mesures nécessaires pour sécuriser le compte associé.
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Lorsque les changements sont substantiels, nous publierons un avis clair sur notre site et, le cas échéant, nous vous aviserons par courriel.
La date de la dernière mise à jour figure au début de cette page. Poursuivre l'utilisation du service après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.
