FAQ StudioShot

Une fois votre photo envoyée, la génération démarre immédiatement. Notre pipeline optimisé livre votre galerie complète en moins d'une minute dans la grande majorité des cas.

Vous recevez une notification directement dans votre espace Studio dès que les portraits sont prêts à être consultés ou téléchargés.

Non. StudioShot est disponible 24 h/24, sans prise de rendez-vous. L'interface vous guide étape par étape : téléversez votre selfie, choisissez un style, validez et laissez l'IA faire le reste.

Vous pouvez lancer une nouvelle génération à tout moment dès que vous disposez d'un crédit dans votre compte.

Choisissez un selfie ou une photo prise avec la caméra principale où l'on voit clairement votre visage. L'idéal est un cadrage poitrine ou épaules, face à l'objectif, avec une lumière douce et uniforme.

Notre validation automatique peut refuser les photos d'enfants, les images floues, très sombres ou celles où plusieurs personnes se disputent le premier plan.

StudioShot accepte les fichiers JPG et PNG jusqu'à 10 Mo. Pour garantir un visage net, nous recommandons une largeur minimale de 500 px.

Les images très volumineuses sont automatiquement redimensionnées avant l'envoi pour préserver la qualité tout en respectant les contraintes de l'intelligence artificielle.

Si l'image ne respecte pas nos critères (visage masqué, mauvais cadrage, personne trop jeune, contenu inapproprié), nous vous l'indiquons immédiatement sans consommer de crédit.

Essayez de reprendre une photo avec davantage de lumière, un cadrage plus serré et un arrière-plan plus sobre. Notre équipe peut aussi vous aider si le message d'erreur n'est pas clair.

La bibliothèque StudioShot regroupe plusieurs styles calibrés pour les contextes professionnels et artistiques. De nouveaux styles sont régulièrement ajoutés à la liste pour vous offrir toujours plus de choix.

Les styles sont classés dans trois catégories : "Professionnelles", "Artistiques" et "Ludiques". Pour chaque style, vous pouvez voir une image exemple générée avec ce style afin de mieux visualiser le rendu final.

Bien sûr. Vous pouvez conserver la même photo source et lancer autant de générations que nécessaire avec des styles différents.

Chaque génération consomme un crédit, ce qui vous permet de comparer plusieurs rendus avant de choisir celui que vous préférez.

Une fois la génération terminée, les portraits sont disponibles dans votre galerie Studio en haute définition. Ils respectent les dimensions recommandées pour LinkedIn et les CV.

Un bouton de téléchargement dédié est accessible sur chaque photo pour récupérer l'image au format d'origine sans compression supplémentaire.

Les crédits sont votre monnaie interne : chaque génération complétée déduit un crédit de votre solde.

Votre réserve est affichée en temps réel dans l'espace Studio, juste au-dessus de la galerie. Des boutons vous permettent d'acheter facilement des packs de crédits par carte de crédit selon vos besoins.

Aucun crédit n'est débité tant que la génération n'est pas marquée comme complétée. Si la validation échoue ou si une erreur survient, vous conservez 100 % de vos crédits.

En cas de doute, écrivez-nous et nous relancerons la génération ou examinerons l'image avec vous.

Oui. Les conseillers en voyage et les équipes commerciales peuvent activer un programme partenaire incluant un bonus de crédits de bienvenue et un support prioritaire.

Pour les partenaires, nous offrons aussi la possibilité de créer des styles sur mesure adaptés à votre identité de marque. Contactez-nous pour plus de détails sur les forfaits d'équipe et les styles personnalisés.

StudioShot vous offre trois façons de gagner des crédits gratuitement :

1. Partagez vos meilleures photos : Si vous avez créé une photo exceptionnelle, vous pouvez nous proposer de l'utiliser pour présenter StudioShot (exemples sur le site, réseaux sociaux). Selon la qualité de la photo, vous pourriez recevoir jusqu'à 10 crédits gratuits.

2. Suggérez un nouveau style : Vous avez une idée de style professionnel qui serait utile ? Proposez-le nous ! Si nous l'implémentons dans la plateforme, vous recevrez un pack complet de crédits en récompense.

3. Suggérez une nouvelle fonctionnalité : Vous avez une idée pour améliorer StudioShot ? Partagez-la avec nous ! Si votre suggestion est pertinente et que nous décidons de l'implémenter, vous recevrez des crédits gratuits en récompense.

Si vous pensez qu'une de vos photos générées est de qualité exceptionnelle, contactez-nous via le formulaire de contact en mentionnant :

• L'ID de la photo ou sa date de création
• Votre consentement explicite pour son utilisation marketing
• Pourquoi vous pensez qu'elle représente bien StudioShot

Notre équipe examinera votre photo et vous répondra dans les 48 heures. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les photos soumises seront utilisées, mais les photos retenues recevront une récompense en crédits selon leur qualité.

Pour proposer un nouveau style, utilisez le formulaire de contact et décrivez en détail le style que vous aimeriez voir ajouté. Soyez aussi précis que possible :

• Nom du style (ex: "Avocat corporatif", "Startup tech")
• Description de l'ambiance et du rendu souhaité
• Contexte d'utilisation (LinkedIn, site web, carte d'affaires)
• Exemples ou références visuelles si possible

Si votre suggestion est implémentée dans StudioShot, vous recevrez un pack complet de crédits gratuits et nous vous informerons par courriel dès que le style sera disponible.

Toutes les photos transitent sur une infrastructure chiffrée. Pour la génération, nous utilisons des modèles d'intelligence artificielle via API auprès de grands fournisseurs spécialisés.

Les images générées sont stockées de façon sécurisée sur Google Cloud Storage, dans le datacenter de Montréal. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Les portraits générés restent accessibles dans votre galerie pendant au moins 30 jours afin de vous laisser le temps de les télécharger ou de les partager.

Nous nous réservons le droit de supprimer les fichiers après cette période de 30 jours. Vous pouvez également demander une suppression anticipée à tout moment via le support.

La photo originale est utilisée uniquement pour valider que vous êtes la bonne personne et pour générer le portrait. Elle n'est jamais exploitée pour entraîner d'autres modèles.

Vos informations de compte (nom, courriel, historique de crédits) sont stockées de façon sécurisée et vous pouvez exercer vos droits de rectification ou de suppression sur simple demande.

Pour toute question, utilisez le formulaire disponible sur la page Contact. Il nous permet de suivre votre demande et de vous répondre de manière personnalisée.

Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Mentionnez vos échéances si votre projet est urgent afin que nous puissions prioriser votre dossier.

Oui. Nous proposons un accompagnement sur mesure pour les équipes qui souhaitent standardiser leur image de marque ou planifier un lancement important.

Partagez-nous vos objectifs (volume de portraits, styles recherchés, échéancier) et nous préparerons un plan d'onboarding avec des recommandations adaptées.